Juan Alfonso Ruiz Molina: "La inteligencia artificial es una herramienta para anticiparnos a las necesidades de los ciudadanos"

El consejero de Transformación Digital de Castilla-La Mancha presentó casos concretos de IA aplicada en su comunidad, desde la reducción de trámites medioambientales hasta la ciberseguridad

Juan Alfonso Ruiz Molina, consejero de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital de la Junta de Castilla-La Mancha, clausuró la primera jornada del AMETIC AI Summit con una expiación sobre el enfoque con el que su gobierno afronta la inteligencia artificial: "En Castilla-La Mancha no lo entendemos como un fin en sí mismo, sino como una herramienta para mejorar y modernizar la forma en la que nos relacionamos con la ciudadanía". El objetivo, subrayó, no es digitalizar por digitalizar, sino ser proactivos: "Tenemos que ser capaces de anticiparnos a las necesidades de los ciudadanos".

Menos burocracia, más agilidad

Para que esa proactividad sea posible, la Junta ha apostado primero por despejar el terreno normativo. La región se ha dotado de una ley de simplificación, agilización y digitalización administrativa para eliminar trámites burocráticos, “primero para ser más ágiles y segundo porque al eliminar trámites la digitalización se hace más sencilla", explicó.

La ley incorpora además un marco de seguridad jurídica para el uso de la IA en consonancia con la regulación europea. Complementa esta arquitectura normativa la creación de una Agencia de Transformación Digital que unifica en un solo organismo todo lo relacionado con nuevas tecnologías, incluyendo de forma novedosa el servicio regional de salud.

IA aplicada: trámite medioambiental y gemelo digital

El consejero ilustró con casos concretos hasta dónde ha llegado ya la aplicación práctica de la IA en la administración castellanomanchega. El ejemplo más llamativo fue el de los informes de impacto medioambiental, un trámite especialmente complejo que involucra a todos los departamentos de la Junta y que hasta ahora podía tardar hasta un año en resolverse. "En las pruebas de concepto ya hemos sido capaces de reducir ese tiempo en un 60%, y además lo hacemos de manera más ágil: cuando detectamos que falta un documento, no esperamos cuatro meses a solicitarlo, lo hacemos de forma inmediata", explicó.

Junto a esa automatización de procedimientos, la Junta trabaja en el llamado Patio Ciudadano, un espacio digital donde cada persona accede a toda la información que la administración tiene sobre ella y a todos los trámites en los que está involucrada, con un componente proactivo impulsado por IA. 

Los gemelos digitales completan ese cuadro como herramienta para la toma de decisiones: "Nos ayudan a valorar si el impacto que habíamos previsto se corresponde con lo que está sucediendo". 

Y en ciberseguridad, la IA permite detectar amenazas mediante el análisis de patrones y anticipar las acciones para contrarrestarlas antes de que se materialicen.

Colaboración público-privada como método

Ruiz Molina destacó que ninguno de estos avances sería posible sin la colaboración entre el sector público y el privado. El Centro Regional de Innovación Digital de Talavera de la Reina actúa como laboratorio donde se desarrollan las pruebas de concepto junto a empresas privadas antes de escalar las soluciones. "Todo lo que hacemos es producto de haber trabajado previamente con las empresas que nos ayudan a adoptar las soluciones que satisfacen nuestros objetivos", señaló. 

A cambio, la administración pide transferencia de conocimiento y soluciones aplicables también al tejido empresarial regional. "Hay un win-win: todos salimos beneficiados", resumió. 

La Junta ha desarrollado además plataformas sectoriales en áreas estratégicas para la región —agroalimentación, turismo y empleo— puestas a disposición de las empresas de forma gratuita.